Politique de confidentialité

Qui est responsable

lalawall, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Suède, est le responsable du traitement. E-mail : info@lalawall.com. Téléphone : 0700 435 435.

Si vous êtes dans l’UE ou l’EEE, vous pouvez également contacter l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY), ou votre autorité de contrôle locale.

Ce que nous collectons

Compte : e-mail, nom et données de connexion si vous créez un compte.

Commandes : nom de livraison, adresse, e-mail, téléphone le cas échéant, ce que vous avez acheté, et statut du paiement. Les données de carte sont gérées par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Formulaire de contact : nom, e-mail, objet et message. Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA.

Club membres : l’e-mail que vous soumettez pour être informé des nouvelles collections et des offres.

Aperçu dans la pièce : mesures du mur et photo de votre pièce, pour voir une affiche en place. En tant qu’invité, cela reste dans votre navigateur. Si vous l’enregistrez sur votre compte, elle est stockée chez nous.

Données techniques : préférence de marché, langue, et données nécessaires pour vous maintenir connecté et finaliser le paiement.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les données personnelles pour prendre et honorer les commandes, encaisser le paiement, envoyer les e-mails de commande, répondre aux messages, gérer votre compte, mémoriser votre marché et votre panier, montrer une affiche dans votre pièce, et — si vous rejoignez le club membres — vous envoyer des nouvelles de la collection.

Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat (commandes, compte, livraison), l’intérêt légitime (fonctionnement et sécurité de la boutique), le consentement (club membres et photos de pièces facultatives), et l’obligation légale (comptabilité et droits des consommateurs).

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données uniquement lorsque c’est nécessaire pour faire fonctionner la boutique :

Stripe, pour les paiements et les remboursements. Supabase, pour le compte, la base de données et les photos de pièces enregistrées. Gelato et Prodigi, pour imprimer et expédier votre commande. Resend, pour envoyer les e-mails transactionnels et les messages du club membres. Google, pour reCAPTCHA sur le formulaire de contact.

Ces prestataires traitent les données sur nos instructions ou en tant que responsables indépendants lorsque la loi l’exige (par exemple Stripe et Google). Nous ne vendons pas vos données.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que l’exigent la comptabilité et le droit de la consommation. Les données de compte restent jusqu’à ce que vous supprimiez le compte, sauf si nous devons en conserver certaines parties. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande. Les e-mails du club membres sont conservés jusqu’à votre désinscription. Les photos de pièces en tant qu’invité restent dans votre navigateur jusqu’à ce que vous les effaciez.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur limitation, ou une copie dans un format portable. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et retirer votre consentement lorsque nous nous en prévalons — par exemple pour le club membres.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@lalawall.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’IMY ou de votre autorité locale.