Vanliga frågor
Korta svar på det vi får flest frågor om — tavlor, print on demand, leverans och retur.
Hur handlar jag?
Öppna galleriet, välj ett verk och därefter storlek, papper eller canvas, och ram om du vill. Lägg i varukorgen och betala i kassan. Du betalar per tavla — det finns ingen prenumeration.
Trycks tavlorna på beställning?
Ja. Vi lagerhåller inte färdiga tavlor. Produktionen startar när betalningen är bekräftad, i den storlek, det material och den ram du valt.
Vad betyder print on demand?
Print on demand betyder att tavlan görs först när du beställer den. Inget ligger och väntar i ett lager. Du väljer motiv, storlek, papper eller canvas och ram — vi trycker just den kombinationen.
Hur lång tid tar leveransen?
Vanligtvis 3–8 arbetsdagar efter bekräftad order. Tiden varierar med storlek, destination och produktionstryck. Du får en bekräftelse på e-post, och spårning när försändelsen skickas.
Vart skickar ni?
Vi skickar till Norden, stora delar av Europa, Storbritannien och USA. Välj marknad högst upp på sajten för lokala priser, valuta och moms. Ange leveransadressen noga — vi kan inte ändra den när trycket är på väg.
Kan jag se tavlan på min vägg först?
Ja. På produktsidan använder du “Se den i ditt rum”. Ladda upp ett foto av väggen eller ta ett med kameran, och placera sedan tavlan. Som gäst stannar fotot i webbläsaren. Logga in om du vill spara rum på kontot.
Vilka material och ramar finns?
Posters trycks på matt fine art-papper med arkivfärg. Canvas har en strukturerad känsla och är redo att hängas. Ramar finns i ljus ek, mörk ek, svart och vitt — eller så beställer du utan ram.
Behöver jag ett konto?
Nej. Du kan titta och betala som gäst. Med ett konto blir det enklare att se ordrar, spara rum och komma tillbaka senare.
Hur betalar jag?
Kassan hanteras säkert av Stripe. Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer. Priser visas i din marknads valuta. Inom EU och Storbritannien ingår moms. Frakt visas innan du betalar.
Kan jag ångra eller returnera?
Du kan avbryta innan produktionen startar. Använd Ångerförfrågan i sidfoten med ordernummer och den e-post du handlade med. Vi stoppar trycket och återbetalar via Stripe.
När produktionen har börjat är den vanliga 14 dagars ångerrätten begränsad, eftersom tavlan görs efter dina val. Kommer den skadad, felaktig eller fel, kontakta oss — vi ersätter eller återbetalar. Se returpolicyn för detaljer.
Hur spårar jag min order?
Använd Spåra beställning i sidfoten. Ange de första åtta tecknen i ordernumret från bekräftelsemejlet, plus den e-post du handlade med.
Varför ser färgen annorlunda ut på väggen?
Skärm och tryck stämmer sällan exakt. Vi trycker med arkivfärg på fine art-papper eller canvas, men ljus, väggfärg och glas eller ram kan ändra intrycket. Använd rumsförhandsvisningen om du vill få en bättre känsla för storlek och placering innan du beställer.
Finns det en prenumeration?
Nej. Du betalar bara för de tavlor du beställer. Medlemsklubben är gratis och skickar bara nyheter om droppar och erbjudanden om du går med.
Hittade du inte det du sökte? Skriv till info@lalawall.com