Returpolicy

Tryckt på beställning

Varje tryck produceras efter din order, i den storlek, det material och den ram du valt. Enligt EU:s konsumentregler kan varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar undantas från den vanliga 14 dagars ångerrätten när produktionen har börjat.

Vi låter dig ändå avbryta så länge vi kan stoppa trycket. Använd ångerförfrågan med ordernummer och den e-post du handlade med.

När du kan avbryta

Har ordern inte gått till tryck eller skickats stoppar vi produktionen hos våra tryckpartners och återbetalar via Stripe. Pengarna syns vanligtvis på samma betalsätt inom några bankdagar.

Har produktionen startat, eller är försändelsen redan på väg, kan ångerförfrågan inte avbryta ordern. Kontakta oss så ser vi vad som går att göra.

Skada, fel och fel vara

Kommer trycket skadat, är det felaktigt eller inte det du beställde, hör av dig så snart du kan — gärna inom 14 dagar från leverans — och bifoga bilder på tavlan och emballaget. Vi ersätter eller återbetalar.

Spara förpackningen tills vi kommit överens om nästa steg. Vi står för returfrakten när felet är vårt.

Ånger efter produktion

Vi kan inte ta tillbaka ett tryck som tillverkats korrekt efter dina val bara för att du ångrat dig, valt fel storlek eller tycker att färgen ser annorlunda ut på väggen än på skärmen. Är du osäker, använd rumsförhandsvisningen innan du beställer.

Så får du hjälp

För att avbryta innan produktion, använd Ångerförfrågan i sidfoten. Vid skada, fel eller leveransproblem, skriv till info@lalawall.com eller använd kontaktformuläret. Ange ditt ordernummer.