Sekretesspolicy

Vem som är ansvarig

lalawall, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Sverige, är personuppgiftsansvarig. E-post: info@lalawall.com. Telefon: 0700 435 435.

Bor du i EU eller EES kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), eller din lokala tillsynsmyndighet.

Vilka uppgifter vi samlar in

Konto: e-post, namn och inloggningsuppgifter om du skapar ett konto.

Ordrar: leveransnamn, adress, e-post, telefon om du anger det, vad du köpt och betalningsstatus. Kortuppgifter hanteras av Stripe — vi lagrar inte fullständiga kortnummer.

Kontaktformulär: namn, e-post, ämne och meddelande. Formuläret skyddas av Google reCAPTCHA.

Medlemsklubb: den e-post du lämnar för nyheter om droppar och erbjudanden. Anmälningen skyddas av Google reCAPTCHA.

Rumsförhandsvisning: väggmått och ett foto av rummet, så att du kan se tavlan på plats. Som gäst stannar detta i din webbläsare. Sparar du det på kontot lagras det hos oss.

Tekniska uppgifter: marknadsval, språk och data som behövs för inloggning och kassa. Efter att du uttryckligen har samtyckt till valfria cookies kan Google Analytics/Ads samt Meta Pixel och Conversions API dessutom ta emot tekniska uppgifter om webbläsare och enhet, besökta sidor, produktinteraktioner samt uppgifter om kundvagn, kassa och köp, inklusive ordervärde.

Varför vi använder dem

Vi använder personuppgifter för att ta emot och fullgöra ordrar, ta betalt, skicka ordermail, svara på meddelanden, driva ditt konto, komma ihåg marknad och varukorg, visa en tavla i ditt rum och — om du går med i medlemsklubben — skicka nyheter om sortimentet. Om du samtycker använder vi också valfri analys och marknadsföring för statistik, annonsering och mätning.

Rättslig grund är avtal (order, konto, leverans), berättigat intresse (att driva och skydda butiken), samtycke (medlemsklubb, valfria rumsfoton samt valfri analys och marknadsföring) samt rättslig förpliktelse (bokföring och konsumenträtt).

Vilka vi delar med

Vi delar uppgifter bara när det behövs för att driva butiken:

Stripe, för betalning och återbetalning. Supabase, för konto, databas och sparade rumsfoton. Gelato och Prodigi, för att trycka och skicka din order. Resend, för ordermail och medlemsutskick. Google, för reCAPTCHA i kontaktformuläret och medlemsklubben samt för Analytics/Ads efter ditt samtycke till cookies. Meta, för Meta Pixel och Conversions API efter ditt samtycke till cookies.

Dessa aktörer behandlar uppgifter på vårt uppdrag, eller som självständigt ansvariga där lagen kräver det (till exempel Stripe, Google och Meta). Vi säljer inte dina uppgifter.

Hur länge vi sparar dem

Order- och fakturauppgifter sparas så länge bokföring och konsumenträtt kräver. Kontouppgifter finns kvar tills du raderar kontot, om vi inte måste spara delar av dem. Kontaktmeddelanden sparas så länge det behövs för att hantera din fråga. E-post till medlemsklubben sparas tills du avanmäler dig. Gästens rumsfoton stannar i webbläsaren tills du rensar dem.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning eller en kopia i ett portabelt format. Du kan invända mot behandling som vilar på berättigat intresse och återkalla samtycke där vi använder det — till exempel för medlemsklubben. Samtycket till valfri analys och marknadsföring kan du när som helst återkalla via Hantera cookies.

För att använda rättigheterna, skriv till info@lalawall.com. Du kan också klaga till IMY eller din lokala myndighet.