Polityka zwrotów

Na zamówienie

Każdy plakat powstaje po zamówieniu, w wybranym rozmiarze, materiale i ramie. Zgodnie z unijnymi przepisami konsumenckimi towary wykonane według specyfikacji konsumenta mogą być wyłączone ze standardowego 14-dniowego prawa odstąpienia po rozpoczęciu produkcji.

Nadal pozwalamy anulować, dopóki możemy wstrzymać druk. Użyj formularza odstąpienia z numerem zamówienia i e-mailem użytym przy kasie.

Kiedy możesz anulować

Jeśli zamówienie nie poszło jeszcze do druku ani nie zostało wysłane, wstrzymujemy produkcję u partnerów i zwracamy środki przez Stripe. Zwroty zwykle pojawiają się na tej samej metodzie płatności w ciągu kilku dni roboczych.

Jeśli produkcja się zaczęła albo paczka jest już w drodze, formularz odstąpienia nie może anulować zamówienia. Skontaktuj się z nami — zobaczymy, co da się zrobić.

Uszkodzenie, wada i zły towar

Jeśli plakat dojdzie uszkodzony, jest wadliwy albo nie jest tym, co zamówiłeś, skontaktuj się z nami jak najszybciej — najlepiej w ciągu 14 dni od dostawy — i dołącz zdjęcia pracy oraz opakowania. Wymienimy go albo zwrócimy środki.

Zachowaj opakowanie, dopóki nie uzgodnimy dalszych kroków. Pokrywamy koszt zwrotu, gdy wina leży po naszej stronie.

Zmiana zdania po produkcji

Nie możemy przyjąć z powrotem plakatu wykonanego zgodnie z Twoją specyfikacją tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie, wybrałeś zły rozmiar albo kolor na ścianie wygląda inaczej niż na ekranie. Jeśli nie jesteś pewien, użyj podglądu w pomieszczeniu przed zamówieniem.

Jak uzyskać pomoc

Aby anulować przed produkcją, użyj Wniosku o odstąpienie w stopce. W sprawie uszkodzenia, wady lub problemu z dostawą napisz na info@lalawall.com albo użyj formularza kontaktowego. Podaj numer zamówienia.