Polityka prywatności

Kto jest administratorem

lalawall, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Szwecja, jest administratorem danych. E-mail: info@lalawall.com. Telefon: +46 700 435 435.

Jeśli jesteś w UE lub EOG, możesz też skontaktować się ze Szwedzkim Urzędem Ochrony Prywatności (IMY) albo z lokalnym organem nadzorczym.

Co zbieramy

Konto: e-mail, imię i dane logowania, jeśli utworzysz konto.

Zamówienia: imię do dostawy, adres, e-mail, telefon jeśli podany, co kupiłeś oraz status płatności. Dane karty obsługuje Stripe — nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Formularz kontaktowy: imię, e-mail, temat i wiadomość. Formularz chroni Google reCAPTCHA.

Klub członkowski: e-mail, który podajesz, aby dowiadywać się o nowych kolekcjach i ofertach. Rejestrację chroni Google reCAPTCHA.

Podgląd w pomieszczeniu: wymiary ściany i zdjęcie pomieszczenia, aby zobaczyć plakat na miejscu. Jako gość zostaje to w przeglądarce. Jeśli zapiszesz to na koncie, przechowujemy je u nas.

Dane techniczne: preferencja rynku, język oraz dane potrzebne do utrzymania logowania i dokończenia kasy. Po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody na opcjonalne pliki cookie Google Analytics/Ads oraz Meta Pixel i Conversions API mogą również otrzymywać techniczne dane przeglądarki i urządzenia, informacje o odwiedzonych stronach, interakcjach z produktami, koszyku, procesie realizacji zamówienia i zakupach, w tym o wartości zamówienia.

Dlaczego ich używamy

Danych osobowych używamy, aby przyjmować i realizować zamówienia, pobierać płatność, wysyłać e-maile o zamówieniach, odpowiadać na wiadomości, prowadzić konto, pamiętać rynek i koszyk, pokazać plakat w Twoim pomieszczeniu oraz — jeśli dołączysz do klubu członkowskiego — wysyłać nowości o kolekcji. Jeśli wyrazisz zgodę, korzystamy też z opcjonalnych narzędzi analitycznych i marketingowych do statystyk, reklamy i pomiaru.

Podstawy prawne to wykonanie umowy (zamówienia, konto, dostawa), prawnie uzasadniony interes (działanie i bezpieczeństwo sklepu), zgoda (klub członkowski, opcjonalne zdjęcia pomieszczeń oraz opcjonalna analityka i marketing) oraz obowiązek prawny (księgowość i prawa konsumentów).

Komu je udostępniamy

Dane udostępniamy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do prowadzenia sklepu:

Stripe — płatności i zwroty. Supabase — konto, baza danych i zapisane zdjęcia pomieszczeń. Gelato i Prodigi — druk i wysyłka zamówienia. Resend — e-maile transakcyjne i wiadomości klubu członkowskiego. Google — reCAPTCHA w formularzu kontaktowym i klubie członkowskim oraz Analytics/Ads po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookie. Meta — Meta Pixel i Conversions API po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookie.

Ci dostawcy przetwarzają dane na nasze polecenie albo jako niezależni administratorzy, gdy wymaga tego prawo (na przykład Stripe, Google i Meta). Nie sprzedajemy Twoich danych.

Jak długo je przechowujemy

Dane zamówień i faktur przechowujemy tak długo, jak wymagają księgowość i prawo konsumenckie. Dane konta pozostają, dopóki nie usuniesz konta, chyba że musimy zachować ich części. Wiadomości kontaktowe przechowujemy tak długo, jak potrzeba do obsługi sprawy. E-maile klubu członkowskiego — do rezygnacji. Zdjęcia pomieszczeń gościa zostają w przeglądarce, dopóki ich nie usuniesz.

Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie albo kopię w formacie przenośnym. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie i wycofać zgodę tam, gdzie na niej polegamy — na przykład w klubie członkowskim. Zgodę na opcjonalną analitykę i marketing możesz w każdej chwili wycofać za pomocą opcji Zarządzaj plikami cookie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@lalawall.com. Możesz też złożyć skargę do IMY lub lokalnego organu.