Política de privacidad

Quién es el responsable

lalawall, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Suecia, es el responsable del tratamiento. Correo: info@lalawall.com. Teléfono: 0700 435 435.

Si estás en la UE o el EEE, también puedes contactar con la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY) o con tu autoridad de control local.

Qué recogemos

Cuenta: correo, nombre y datos de acceso si creas una cuenta.

Pedidos: nombre de entrega, dirección, correo, teléfono si lo indicas, lo que compraste y el estado del pago. Los datos de tarjeta los gestiona Stripe — no almacenamos números de tarjeta completos.

Formulario de contacto: nombre, correo, asunto y mensaje. El formulario está protegido por Google reCAPTCHA.

Club de miembros: el correo que envías para enterarte de nuevas colecciones y ofertas.

Vista previa en la estancia: medidas de la pared y una foto de tu estancia, para ver una lámina en su sitio. Como invitado, esto permanece en tu navegador. Si lo guardas en tu cuenta, se almacena con nosotros.

Datos técnicos: preferencia de mercado, idioma y datos necesarios para mantenerte conectado y completar el pago.

Por qué los usamos

Usamos datos personales para aceptar y cumplir pedidos, cobrar el pago, enviar correos de pedido, responder mensajes, gestionar tu cuenta, recordar tu mercado y tu cesta, mostrar una lámina en tu estancia y — si te unes al club de miembros — enviarte noticias de la colección.

Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato (pedidos, cuenta, entrega), el interés legítimo (funcionamiento y seguridad de la tienda), el consentimiento (club de miembros y fotos de estancias opcionales) y la obligación legal (contabilidad y derechos de los consumidores).

Con quién los compartimos

Compartimos datos solo cuando es necesario para gestionar la tienda:

Stripe, para pagos y reembolsos. Supabase, para la cuenta, la base de datos y las fotos de estancias guardadas. Gelato y Prodigi, para imprimir y enviar tu pedido. Resend, para enviar correos transaccionales y mensajes del club de miembros. Google, para reCAPTCHA en el formulario de contacto.

Estos proveedores tratan los datos según nuestras instrucciones o como responsables independientes cuando la ley lo exige (por ejemplo, Stripe y Google). No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan el tiempo que exigen la contabilidad y la normativa de consumo. Los datos de la cuenta permanecen hasta que elimines la cuenta, salvo que debamos conservar partes de ellos. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud. Los correos del club de miembros se conservan hasta que te des de baja. Las fotos de estancias como invitado permanecen en tu navegador hasta que las borres.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, su limitación o una copia en un formato portable. Puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y retirar el consentimiento cuando nos basemos en él — por ejemplo, el club de miembros.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@lalawall.com. También puedes presentar una reclamación ante IMY o tu autoridad local.