Privatlivspolitik

Hvem der er ansvarlig

lalawall, Hangarvägen 2, 423 37 Torslanda, Sverige, er dataansvarlig. E-mail: info@lalawall.com. Telefon: +46 700 435 435.

Bor du i EU eller EØS, kan du også kontakte den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller din lokale tilsynsmyndighed.

Hvad vi indsamler

Konto: e-mail, navn og loginoplysninger, hvis du opretter en konto.

Ordrer: leveringsnavn, adresse, e-mail, telefon hvis angivet, hvad du købte, og betalingsstatus. Kortoplysninger håndteres af Stripe — vi gemmer ikke fulde kortnumre.

Kontaktformular: navn, e-mail, emne og besked. Formularen er beskyttet af Google reCAPTCHA.

Medlemsklub: den e-mail, du indsender for at høre om nye drop og tilbud. Tilmeldingen er beskyttet af Google reCAPTCHA.

Rumforhåndsvisning: vægmål og et foto af dit rum, så du kan se et tryk på plads. Som gæst bliver det i din browser. Gemmer du det på kontoen, lagres det hos os.

Tekniske data: marked, sprog og data, der skal til for at holde dig logget ind og gennemføre kassen. Efter at du udtrykkeligt har givet samtykke til valgfrie cookies, kan Google Analytics/Ads samt Meta Pixel og Conversions API desuden modtage tekniske oplysninger om browser og enhed, besøgte sider, produktinteraktioner samt oplysninger om kurv, kasse og køb, herunder ordreværdi.

Hvorfor vi bruger dem

Vi bruger personoplysninger til at tage og opfylde ordrer, tage imod betaling, sende ordremails, besvare beskeder, drive din konto, huske marked og kurv, vise et tryk i dit rum og — hvis du tilmelder dig medlemsklubben — sende nyheder om kollektionen. Hvis du samtykker, bruger vi også valgfri analyse og markedsføring til statistik, annoncering og måling.

De retlige grundlag er opfyldelse af en kontrakt (ordrer, konto, levering), legitim interesse (at drive og sikre butikken), samtykke (medlemsklub, valgfrie rumfotos samt valgfri analyse og markedsføring) og retlig forpligtelse (bogføring og forbrugerrettigheder).

Hvem vi deler med

Vi deler data kun, når det er nødvendigt for at drive butikken:

Stripe, til betaling og refundering. Supabase, til konto, database og gemte rumfotos. Gelato og Prodigi, til at trykke og sende din ordre. Resend, til transaktionsmail og medlemsklubbeskeder. Google, til reCAPTCHA på kontaktformularen og i medlemsklubben samt til Analytics/Ads efter dit samtykke til cookies. Meta, til Meta Pixel og Conversions API efter dit samtykke til cookies.

Disse leverandører behandler data efter vores instruktioner eller som selvstændige dataansvarlige, hvor loven kræver det (for eksempel Stripe, Google og Meta). Vi sælger ikke dine data.

Hvor længe vi gemmer dem

Ordre- og fakturaoplysninger gemmes så længe bogføring og forbrugerret kræver. Kontooplysninger bliver, indtil du sletter kontoen, medmindre vi skal beholde dele af dem. Kontaktbeskeder gemmes, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse. E-mails til medlemsklubben gemmes, indtil du afmelder dig. Gæsters rumfotos bliver i browseren, indtil du sletter dem.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine data, berigtigelse, sletning, begrænsning eller en kopi i et portabelt format. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og trække samtykke tilbage, hvor vi bruger det — for eksempel medlemsklubben. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til valgfri analyse og markedsføring tilbage via Administrer cookies.

For at bruge rettighederne, skriv til info@lalawall.com. Du kan også klage til IMY eller din lokale myndighed.